Hace mucho que no me encontraba con un escándalo tan monumental como el de este fin de semana. La información era imprecisa, las especulaciones abundaban y el sentimiento era de dolor profundo ante la peor noticia: el mundo con Totis, tal y como lo conocíamos, había acabado. Para quien (viene de otro planeta) no conoce … Read More
Test: ¿Estás realmente con tu agencia ideal?
¿Sabes si tu agencia es realmente la indicada para ti? ¿Tienes dudas, quieres revisar sus emails o preguntarle a sus ex clientes qué tal terminó su relación? ¿Te pica la espinita de la inseguridad? ¡Responde estas sencillas preguntas y descubre si estás con la agencia de tus sueños! 1. Llegas a tu primera junta (¡qué … Read More
SOS: 5 tips para un buen manejo de crisis
Hace un par de semanas, me encontré una publicación en Facebook de un restaurante/fonda que me gusta mucho. Lo que no me gustó, fue lo que leí: habían tenido un problema con un cliente y el propietario tomaba una postura bastante “contundente” al respecto por medio de las redes sociales oficiales de la fonda. Aunque, … Read More
El antes y después de las marcas «de siempre»
Dentro de la inmensidad de marcas a las que estamos expuestos cada día, existen marcas que nos han acompañado toda la vida. Son las latas en nuestra alacena, los remedios de nuestras abuelas y lo que llena nuestros carritos de súper cada quincena. Estas marcas parece que han estado ahí desde siempre, sin embargo, eso … Read More
Al cliente, más de lo que pida
– ¿A dónde iremos a comer? – A un lugar en donde haya área de juegos. Todos hemos escuchado esta conversación en alguna parte de nuestra vida. Antes, éramos la razón por la que se necesitaba el área de juegos. Ahora, en la adultez, somos quienes la piden para que el hijo/sobrinito en turno se … Read More